سياسة الشحن والتوصيل - شحن مجاني لكل مصر

1. الشحن المجاني: يسرنا في سوق زمان أن نقدم لعملائنا في جميع محافظات جمهورية مصر العربية خدمة الشحن المجاني بالكامل. السعر الموضح على المنتج هو السعر النهائي الذي ستدفعه، دون أي مصاريف إضافية مفاجئة عند الاستلام.

2. مرحلة تأكيد الطلب:

• بعد تسجيل طلبك، سيقوم فريق التأكيدات بالتواصل معك هاتفياً لتأكيد البيانات والعنوان.

• مواعيد الاتصال: تتم المكالمات يومياً من الساعة 11 صباحاً وحتى 9 مساءً.

• سرعة الإجراء: الطلبات المسجلة قبل الساعة 7 مساءً يتم تأكيدها في نفس اليوم، والطلبات بعد ذلك يتم تأكيدها في اليوم التالي. (يرجى الرد على الأرقام غير المسجلة لضمان سرعة شحن طلبك).

3. مدة التوصيل (بعد التأكيد الهاتفي): نلتزم بتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن وفقاً للجدول الزمني التالي لشركات الشحن في مصر:

• القاهرة، الجيزة، والإسكندرية: التوصيل خلال يومين عمل.

• محافظات الوجه البحري والقليوبية: التوصيل خلال 3 أيام عمل.

• محافظات الصعيد، سيناء، مطروح، والبحر الأحمر: التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل.

4. متابعة الطلب والتسليم:

• قيد التوصيل: تعني أن طلبك خرج مع مندوب شركة الشحن. سيتواصل معك المندوب في يوم التسليم لتحديد الموعد المناسب.

• توصيل معلق: قد يتم تعليق الطلب مؤقتاً في حالة عدم الرد على المندوب أو وجود خطأ في العنوان. في هذه الحالة، سنحاول التواصل معك مرة أخرى لتحديد موعد جديد.